零售業數位轉型釋放機會
數位與實體零售業體驗之間的落差正在縮小。目前，零售商若要隨時掌握消息並且保持營運有利可圖，就必須展現營運效率，支援超級便利的無摩擦全通路購物體驗。
Intel 身為科技領導廠商，長久以來透過與零售商協作的方式帶動零售業科技發展。Intel 攜手龐大的合作夥伴生態系統，提供各式各樣創新的智慧型技術和解決方案，搭載常見的開放式基礎架構，提供因應現今挑戰以及讓零售商為未來發展做好準備所需要的彈性、效能、安全性以及多元功能。
顧客早已對電子商務的即時性與便利性習以為常，並且對吸引人且資訊豐富的數位內容唾手可得司空見慣，現在他們希望那種體驗能延伸至實體商店。另外，購物者眼光越來越好，會參考親身的負面體驗、產品供貨情況，並且評估是否符合自己的價值觀，包括經常光顧之零售商經實證致力於追求永續發展，調整品牌忠誠度。1同時，零售商面對的問題還包括人員配置資源減少、供應鏈延遲、產品供貨情形弱點以及耗損。
勝出的零售商為符合客戶需求及解決營運難題，採取零售業數位轉型的策略，投資高達 IT 支出三倍的金額2，打造利用邊緣的互連、智慧型、端對端基礎架構，締造速度更快、近乎即時的可行深入洞見與雲端，在所有系統進行更深入的資料分析。
Intel 蓄勢待發，透過經最佳化且可上市的軟體工具與技術，可協助零售商實現轉型目標，並加速實現價值。透過符合全新使用案例需求的創新科技，零售商可獲得具有擴充能力的 IT 架構，將解決方案迅速從企業遞送至邊緣，締造禁得起未來考驗的營運方式。
徹底改造購物體驗
真正的零售業轉型為客戶提供了身歷其境且超級便利的體驗，讓領先的零售商從競爭對手中脫穎而出。
Intel 攜手合作夥伴與零售商密切合作，透過整合式智慧型技術與可擴充解決方案實現這個願景，讓資料在每個業務層級發揮得淋漓盡致。
無論是智慧貨架與自助式結帳系統，還是微型配送中心的貨架與現場機器人，零售商都能利用人工智慧（AI）與分析的力量瞭解客戶行為，實現近乎即時的最佳化、衡量促銷策略的成敗、確保產品在貨架與庫存皆供貨充足、加速流程，以及提供更便利且令人興奮的購物方式。
搭載 Intel 技術的零售業成功案例
零售商與消費者的需求瞬息萬變，帶動了科技進步，創造出嶄新的解決方案與體驗。瞭解這些客戶與合作夥伴如何帶動零售業數位轉型。
Town Talk Foods：人工智慧銷售視訊分析
探索雜貨連鎖店 Town Talk Foods 如何善用人工智慧視訊分析的力量，提供關於購物者的深入解析，將行銷、營運與銷售最佳化。
探索零售商解決方案
Intel 與生態系統合作夥伴的解決方案經過實證、具備擴充能力，而且可與開放式標準互通，協助加速創新、營運轉型，以及對客戶與企業造成影響的時間。
提高無摩擦體驗的滿意度
客戶期望零售商在他們購物的地點，提供超級便利、安全且以個人方式互動的體驗。無摩擦且無接觸的技術，以及智慧型互連數位解決方案，是實現這些體驗的關鍵。
利用人工智慧減少損失及提高可見度
客戶自助結帳與自助退貨的選項，逐漸成為便利無摩擦購物以及解決新式人員配置難題的要素，卻同時提高了失竊的可能性。零售商目前需要幫助他們密切監測卡車與貨架庫存、偵測潛在耗損，以及防範損失的解決方案。
利用智慧零售分析讓供應鏈轉型
零售商壓力重重，必須提供優質產品，同時滿足不斷增加的需求以及現代消費者越來越高的期望。供應鏈支離破碎、員工減少，加上產品缺陷和耗損，再再考驗了庫存問責制的極限。透過各種科技提高營運敏捷度，包括人工智慧與資料分析以及智慧邊緣與雲端解決方案，可協助零售商改善供應鏈的可見度、預測，以及產品品質和供貨情形。
促進管理能力與安全性
高效能、可靠且安全的運算裝置，是提供互動式體驗、強化員工能力，以及維持業務營運的關鍵。Intel vPro® 平台結合了企業級效能，以及整合式硬體層級資料安全措施和遠端管理能力，有助於零售商儘量提高裝置正常運作時間與員工生產力，並降低總支援成本與工作中斷的情形。
利用開放式零售計畫加速創新
Intel 攜手其他頂尖科技公司，致力於透過開放式零售計畫（ORI）大規模加速零售業的創新發展。ORI 促進了零售產業自由交流意見，透過開源的方式帶動技術發展。ORI 旨在催生可用的解決方案，加速從邊緣到雲端的迭代、彈性與大規模創新。
進一步探索零售業科技
常見問答集
零售業科技是什麼？
零售業科技包括實體零售地點與線上平台使用的數位系統、解決方案和創新技術，可同時締造面對客戶的效率與營運效率。零售業科技是零售業數位轉型的骨幹。
智慧型零售業科技是什麼？
智慧型零售業科技透過預測性分析瞭解客戶偏好與行為，利用人工智慧量身打造客戶歷程，提供強化的客戶體驗。此外，智慧型零售業科技支援零售商監測標準庫存量，避免庫存產品過多或太少。
產品與效能資訊
「新常態下的消費者：疫情如何永久改變消費者。」 IHL Group，由 Intel 贊助，2022。https://www.intel.com/content/www/us/en/retail/resources/ihl-new-normal-consumer-report.html。
「新研究顯示 2021 年有近 90% 的零售銷售是透過本地商店進行。」 IHL Group，2021 年 1 月 12 日。https://www.ihlservices.com/news/analyst-corner/2021/01/nearly-90-of-retail-sales-in-2021-to-go-through-local-stores-according-to-new-research/。