快速檢查以改善或修正 Wi-Fi 連線問題
內容類型: 疑難排解 | 文章 ID: 000044743 | 最近查看日期: 2021 year 01 month 21 day
支援知識庫
您看到什麼？
Wi-Fi 連線問題。
為什麼會看到它？
Wi-Fi 效能和 Wi-Fi 連線可能因多種原因出現問題。其中的例子包括過期或錯誤的驅動程式版本、非最佳或錯誤的網路設定、無線介面卡設定、AP/路由器設定或干擾問題。
如何修正。
請按照以下步驟來解決問題：
按一下 或主題以獲取詳細資料︰
驅動程式
您的驅動程式是否保持最新狀態？
您不需要更新至最新版本，除非您遇到問題。您可以藉由更新過期的驅動程式解決許多問題。
若要更新 Intel® Wireless 介面卡驅動程式與軟體：
- 下載 Intel® 驅動程式與支援助理，以自動安裝最新的無線驅動程式與軟體。
- 或者，手動識別您目前的驅動程式版本並下載最新的驅動程式。
| 注意 | 您的電腦製造商可能已自訂驅動程式和軟體來啟用或改變功能，或在您電腦上提供更好的操作。 |
Wi-Fi 網路
是否開啟了 Wi-Fi 無線電？
如果您的電腦看不到任何 Wi-Fi 網路，請檢查 Wi-Fi 訊號是否開啟。
選取您的作業系統。
Windows® 10
選取畫面右下角工作列上的網路圖示Windows 8.1*
選取畫面右下角工作列上的網路圖示 。按一下 Wi-Fi 下的滑桿將其開啟。Windows 7*
同時按 Windows 和 X 鍵。或者，請在螢幕右下方的工作匣中的電源圖示按一下滑鼠右鍵啟動 Windows 行動中心。如果您的無線已關閉，請選取開啟無線網路。
是否已啟用 Wi-Fi 網路卡？
前往開始>控制台 > 網路和網際網路>網路連線，然後以滑鼠右鍵按一下網路卡。如果停用顯示為設定選項，表示網路卡已啟用。
AP 或寬頻路由器
無線存取 Point(AP) 或 Wi-Fi 寬頻路由器是否在運作？
確認您的系統可以連接到您的網路和網際網路。您可以使用其他 Wi-Fi 裝置（例如智慧型手機或平板電腦）來驗證無線網路 AP 或寬頻路由器是否正常運作。如需協助，請洽詢您的存取點廠商或網際網路服務供應商。
已偵測到網路介面卡了嗎？
如果您在啟動或在登入時收到錯誤訊息，請參閱可能出現的問題與法規要求。
干擾
您要如何檢查當地的干擾來源？
搜尋可能的干擾來源，特別是如果您使用於 2.4 GHz 頻譜運作的 IEEE* 802.11 Wi-Fi 網路卡。可能的干擾來源包括：
- 在 5 GHz 頻譜作業的無線電話
- 微波爐
- 啟用 Bluetooth® 技術的裝置
如何辨識干擾或其他 Wi-Fi 網路的爭用？
請確認您的存取點或無線路由器使用的頻道沒有與其他的重疊，或者由附近的其他存取點所使用。
- 軟體工具例如 MetaGeek inSSIDer* 可協助您為您的存取點或無線路由器選取最佳通道。
- 如果使用 2.4 GHz 頻帶，僅使用通道 1、6 或 11。
- 如果使用 5 GHz 頻帶，使用通道 36、40、44 或 48。
您要如何停用自動頻道選擇？
有些存取點或無線路由器嘗試自動選取要使用的最佳通道。自動選擇在正常操作期間可能在啟動或作業時發生。如果您隨機碰到網路中斷連線，請嘗試下列：
- 停用「自動」設定，並以手動方式選取通道。
- 軟體工具例如 MetaGeek inSSIDer* 可協助您為您的存取點或無線路由器選取最佳通道。
- 如果使用 2.4 GHz 頻帶，僅使用通道 1、6 或 11。
設定
您該如何確認並調整電源管理設定？這些設定值可以如何造成潛在的連線問題？
電源管理或省電輪詢 (PSP) 設定可讓您在耗電量與 Wi-Fi 網路卡效能之間選擇一個平衡點。請參閱設定無線網路卡電源管理，以瞭解如何變更設定。
您可能有 Wi-Fi 存取點 (AP) 不支援 PSP 功能的連線問題。如需詳細資訊，請參閱省電輪詢造成存取點的連線問題。
| 注意 | 降低電源管理設定可能會導致電池，在沒有連接電源時，更快速地放電。 |
您要如何檢查漫遊設定？
請確認介面卡的漫遊加強屬性設定不是設定在最小或最大。瞭解如何設定網路卡設定。
有哪些建議使用的 802.11 n 設定？
檢視 802.11n 連線的建議設定。其中包括使用 WPA2-AES 保全性和5 GHz。如果您使用的 2.4 GHz，我們會建議窄通道。
| 注意 | 我們建議在 5 GHz 頻帶中使用通道結合。由於 2.4 GHz 頻帶中有限的可用非重疊通道，通道連接非常有用。 |
有哪些建議使用的 802.11ac 設定？
請參考 802.11ac 連線的建議設定。
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