文章 ID: 000089855 內容類型: 疑難排解 最近查看日期: 2024 年 03 月 22 日

《Apex Legends》在 Intel® Iris® Xe 圖形上因出現錯誤而崩潰0x887A0006

環境

操作系統：Windows 10/11 Intel® Iris® Xe MAX圖形

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

《Apex Legends》崩潰問題的疑難解答步驟。

描述

Apex Legends在遊戲過程中崩潰並顯示錯誤消息“0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG”。

解決方法
  1. 安裝 最新的 Intel® 顯示晶片 – Windows* DCH 驅動程式。請參閱 如何在 Windows® 10 和 Windows 11* 中安裝 Intel® Graphics Driver。
  2. 安裝 最新的 Windows 更新，此問題已由 Windows 更新解決KB5010414。如需 Windows 更新，請參閱 Windows 更新：常見問答集。

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