哪裡可以找到 Intel® 盒裝處理器保固編號?

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2020 年 01 月 15 日

哪裡可以找到 Intel® 盒裝處理器保固編號的常見問題?

按一下或問題以獲取詳細資料︰

Intel® 盒裝處理器的保固期多久?

隨附三年一年有限保固的 Intel® 盒裝處理器。盒中隨附的散熱解決方案隨附三年有限保固。

處理 Intel® 盒裝處理器的保固索賠時需要哪些資料?

您需要批號(名為 FPO - 成品的加工順序)以及序號(名為 ATPO - 組裝測試流程順序)。兩者都需要確定您的處理器是否有資格獲得保固換貨或退貨。

哪裡可以找到批號 (FPO) 和序號 (ATPO)?

Intel® 盒裝處理器的包裝上有列示批號和序號。請參閱下面的相關標籤範例:

盒裝處理器編號

如果我沒有包裝盒,在哪裡可以找到批號 (FPO) 和序號 (ATPO)?

可以從處理器的標記處得知編號。

  1. 序號 (FPO) 也位於處理器的頂部。
  2. 部分序號(部分 ATPO)位於處理器外緣。部分序號包含處理器的完整序號末三碼到末五碼。它以人類可讀的格式印在處理器外緣。
  3. 2D 矩陣包含處理器的完整序號。必須使用協力廠商工具和某些智慧型手機的相機讀取此矩陣。

請參閱下面每個標記位置的範例。

處理器標記

是否有任何工具可以幫我找到處理器的標記和支援的插槽?

請參閱在桌上型電腦或伺服器 Intel® 處理器上找到序號和批號

如何檢查 Intel® 盒裝處理器的保固狀態?

使用保固資訊中心。在「產品類型」下, 選擇「處理器」。在對應欄位中輸入批號 (FPO)序號或部分號碼 (ATPO) , 以獲取 Intel® 盒裝處理器的保固狀態。您可以使用包裝上的號碼或處理器上的標記來檢查保固狀態。

以下是使用控制公用程式的範例:

FPO 和 ATPO 編號

保固資訊

如何使用包裝上列出的號碼檢查保固狀態?

找到列印在包裝上的批號和序號。前往保固資訊中心,然後在產品類型選擇處理器。在對應欄位中輸入批號 (FPO) 和完整序號 (ATPO)。按一下檢查產品以尋找狀態。

請參閱下面的範例:

箱號

如果搜尋結果是不確定的,您可以聯繫 Intel 客戶支援,並選擇 Intel® 處理器。

如何使用處理器上的標記檢查保固狀態?

使用位於處理器頂部的批號 (FPO) 以及位於處理器的外部邊緣的部分序號 (部分 ATPO)

前往保固資訊中心,然後在產品類型選擇處理器。在對應欄位中輸入批號 (FPO)。在對應欄位中輸入部分序號 (ATPO)。按一下檢查產品以尋找狀態。

請參閱下面的範例:

處理器編號

您還可以使用批號 (FPO),並可使用協力廠商工具,從 2D 矩陣中獲得完整序號 (ATPO)。2D 矩陣位於處理器的外部邊緣。在對應欄位中輸入號碼以檢查狀態。

注意
  • 如果號碼不在「保固中心」工具中,請再次確認數字和字母沒有混淆。2 常被看成 Z,8 常被看成 B。如果未在下表中看到代碼名稱,表示處理器不支援 Windows® 10 驅動程式。
  • 如果搜尋結果無定論,請聯繫 Intel 客戶支援中心,然後選擇 Intel® 處理器。
如何辨認我的 Intel® 中國盒裝處理器?

請參閱如何識別您的 Intel 中國盒裝處理器的說明。

如何識別我的 Intel® 處理器?

請參閱如何識別我的 Intel® 處理器

在哪裡可以找到隨 Intel® 盒裝處理器出貨的風扇零件編號?

請參閱識別 Intel® 盒裝處理器的風扇編號

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