摘要
購買處理器或代表客戶更換處理器時的動作
描述
代表您的客戶購買或更換處理器時要採取的動作,這將防止您無意中處理詐欺處理器
解決方法
購買處理器時要採取的動作
- 使用我們的合作夥伴目錄尋找銷售盒裝處理器的 Intel 合作夥伴。
從替代來源購買可能會在無意間購買經過標記的處理器或工程樣品。
如果您是一家企業,請考慮加入 Intel® 夥伴聯盟,這是一項免費計劃,旨在為各種規模的公司提供產品支援、資訊和行銷工具,讓您能夠利用與 Intel 的關係來建立自己的業務。「Intel® 夥伴聯盟提供的所有服務」頁面概述了每個層級的會員權益和要求。
如果處理器已從系統中移除以進行保固更換時,要採取的動作
- 識別處理器的 FPO 和部分 APPO。
- 使用 NeoReader 應用程式掃描處理器的 2D 矩陣,來顯示完整的 ATPO 編號。
- 將完整 ATPO 的最後 5 個數字與處理器上的部分 ATPO 編號進行交互參照。如果是正版產品,數字應該相符。
- 檢查處理器散熱片上沒有出現以下字母/文字:
- Q
- ES
- 機密
- 檢查處理器是否有實體損壞,因為這將使保固失效。
- 在保固檢查工具中輸入處理器的 FPO 和 ATPO。
- 連按兩下「檢查產品」方塊,以了解處理器是否有保固支援:
如果處理器已安裝在系統中,確認處理器是否為正版產品所要採取的動作
- 下載 Intel® 處理器診斷工具。
- 勾選正版 Intel 方塊。它應該報告通過。
如果您退回導致保固無效的非正版處理器,則服務電話的費用可能會很高。記得在接受之前先「檢查」。