門市與線上庫存皆相同

背景

即使是跨通路消費的客戶(例如先在線上購買商品再到實體店面取貨,或先在線上購買商品再到實體店面退貨),仍期待能獲得順暢且一致的購物體驗。對客戶來說,他們面對的就是一個零售品牌,雖然事實上背後的複雜程度可能難以言喻,尤其當每個通路都各有一套獨特的商業流程及基礎架構時更是如此。

解決方案

NCR 聚合式多通路零售解決方案能夠補救這種情況,密切整合實體店面和公司網站的庫存能見度。採用可確保不論哪種購物模式的價格、促銷及庫存資料皆相同的方式,跨通路進行銷售交易。根據 NCR,在「在線上購買、到實體店面退貨」的案例中,某個大型零售商表示大約有 50% 的機率,客戶會在實際蒞臨門市期間購買另一項商品。同樣地,到實體店面取貨時,大約有 25% 的客戶會再購買一項額外的商品。

優勢

  • 消除特定通路庫存以重獲錯失的商機
  • 改善全公司庫存的能見度
  • 全年無休全天候銷售店內商品

多通路零售:深入資訊

聚合式零售解決方案可提供一致的客戶體驗

NCR 提供整合實體店面與零售網站的聚合式多通路解決方案,為客戶打造順暢的購物和退貨體驗、保持庫存平衡,以及簡化交易流程。

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技術 簡介

NCR Advanced Store*

提供聚合式零售的主要 POS 軟體套件

NCR RealPOS* 80XRT POS 終端機

以 Intel® Core™ 處理器為基礎的可擴充 POS 工作站,採用可滿足現今與未來商業需求的設計

NCR System Integrity*

自動化且主動式的安全解決方案

Intel® 主動管理技術 (Intel® AMT)

此項技術可讓 IT 人員從遠端快速修正多種類型的系統問題,進而提升系統可用性與終端客戶的使用體驗

Intel 技術打造最佳零售解決方案

Intel® 解決方案協助零售商以更聰明的方式工作,讓顧客尋找及購買產品變得更輕鬆,同時還能保持資料與裝置安全。快來瞭解 Intel 如何協助零售商創造顧客一定會愛上的流暢體驗。

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